市场投诉率排名前十?市场投诉分析报告

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本文目录

  1. 客诉率多少是正常的
  2. 2023投诉率比较高的保险公司有哪些
  3. 柯米克的缺点和投诉率

[One]、客诉率多少是正常的

客诉率是否正常需要看行业标准:

1按销售额,有的大型公司规定按销售额来计算,如0.5起/万元。

2按百分比来计算,目标是去算,比如去年顾客投诉率2%,今年就1.8%。主要是根据上一年或两年的投诉情况来决定下一年的比率的。目标要一年比一年高。

[Two]、2023投诉率比较高的保险公司有哪些

人身保险公司方面,投诉量位于前10位的分别是平安人寿、太平洋人寿、中国人寿、新华人寿和泰康人寿等。2020年第4季度投诉量都在500件以上,比较高有4072件。

具体来看,财产保险公司亿元保费投诉量中位数为5.18件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前5位的为:易安财险2813.98件/亿元、阳光信保83.50件/亿元、众惠相互保险42.84件/亿元、阳光农险29.12件/亿元、泰康在线财险26.79件/亿元。

[Three]、柯米克的缺点和投诉率

很多时候品牌会成为消费者的直接选取因素,尽管柯米克的性价比高但是斯柯达品牌没能带给车型太多的加分,所以柯米克还是卖不过缤智和探影。不过也能看到,在最新款的柯米克出来以后,它的销量就提升了起来,而且缤智和探歌正在下跌,有机会实现反超。

车企做车是肯定不能亏钱的,柯米克能够有这么高的配置是因为预算成本都用在配置上了,这就导致柯米克内饰伸手可及的地方都是无情的硬塑料,并且后悬架也是扭力梁非独立悬架。不过其实很多合资小型SUV都是如此,对柯米克来说也属于正常的。

这一点上面已经提过了,这里就不再赘述。而且新搭载1.2T的版本匹配的还是干式双离合,消费者对于大众的双离合可都是有保留的。

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